Asistencia técnica
Guardianes que velan por su producción
Trabajamos para que nuestros clientes disfruten de un servicio cercano, rápido y eficaz y ese compromiso se concreta en nuestra propia estructura. De las más de 1.200 personas que componen nuestra compañía, 250 forman parte del área de Servicio. Gracias a nuestra extensa red podemos actuar con inmediatez en un amplio radio de acción.
Encuentre aquí su contacto más cercano.
- Red de servicio de más de 250 personas
- Cobertura a 50 países
- Equipos especializados por línea de producto
- Atención profesional
- Soporte de un Comité Técnico Experto
Nuestros clientes tienen la garantía serán atendidos directamente por un técnico experto local que cuenta con toda la información de sus equipos. De esta manera, aseguramos nuestra capacidad de respuesta inmediata y ponemos en marcha todos los recursos necesarios para actuar con rapidez.
Disponemos de una red de servicio global, con más de 30 oficinas. Además, todos nuestros distribuidores disponen de servicio técnico propio compuesto por profesionales especializados en nuestras tecnologías, lo que nos permite ofrecer un servicio profesional y cercano en más de 50 países.
Nuestro Servicio está compuesto por equipos especializados según línea de producto para garantizar un conocimiento en profundidad de cada equipo y una actuación de máximo nivel en cada situación.
Todos nuestros técnicos cuentan con el apoyo remoto de un Comité Técnico Experto que conoce en profundidad los equipos y aplicaciones y presta asistencia desde nuestra sede. De esta manera, el éxito de nuestras actuaciones en proyectos complejos o de especial exigencia queda asegurado para el cliente.
Nuestros clientes merecen disfrutar del mejor servicio distinguido por la cercanía y la actitud proactiva de los profesionales. Por eso, en el plan formativo de nuestros técnicos están incluidas jornadas sobre atención profesional a clientes para que afronten de manera positiva y proactiva todos los retos.
